Politique de remboursement

Abonnements Scale Only

Les formules Essentiel (9,99 € par mois), Pro (29,99 € par mois) et Agence (49,99 € par mois) sont des abonnements Scale Only proposés par Agence E-Commerce, SIRET 981 015 647 00010, et payés par Stripe. L’abonnement annuel est facturé en une fois, avec 20 % de réduction sur le prix mensuel. L’accès et les crédits sont ouverts après confirmation du paiement. Un crédit correspond à une vidéo montée et créée.

Arrêter le renouvellement

Tu peux arrêter le renouvellement depuis Tarifs, dans le portail de paiement Stripe. La période déjà payée reste ouverte jusqu’à sa date de fin. Aucun prélèvement n’est fait ensuite.

Ce qui est remboursé

Si aucun crédit de la période n’a encore servi à monter une vidéo, le remboursement de cette période peut être demandé. Dès qu’un crédit a été utilisé, la période en cours n’est pas remboursée. Un crédit déjà consommé n’est pas rendu.

Un paiement annulé avant l’activation n’ouvre pas d’abonnement. Un double prélèvement est corrigé par Stripe sur le moyen de paiement d’origine.